Caso de uso

Mora y Cobranza

Las gestiones de cobranza se aplican de forma homogénea sin priorizar por riesgo real. La plataforma clasifica la cartera por probabilidad de incumplimiento para que su equipo concentre el tiempo donde hay mayor impacto, no donde hay mayor volumen.

↑ Recuperación

Mejora en la tasa de recuperación de cartera

↓ Costo

Reducción del costo de gestión por caso

↑ Anticipación

Deterioro de cartera anticipado antes de escalar

Problemas que resuelve

Gestión homogénea sin priorizar

Las acciones de cobranza se aplican igual a todos los deudores, desperdiciando recursos en clientes que pagarán solos.

Llegada tardía a mora severa

Cuando se detecta el deterioro, el cliente ya entró en mora crítica. No hay señales tempranas para actuar a tiempo.

Deterioro de cartera difícil de anticipar

Sin un modelo de riesgo, la evolución de la cartera vencida es reactiva: se conoce el problema cuando ya escaló.

Costo elevado por caso recuperado

El costo de gestión no está calibrado al valor en riesgo real de cada caso. Se gasta igual en todos sin criterio de rentabilidad.

Cómo lo resolvemos

Construimos un modelo de probabilidad de incumplimiento entrenado con el historial de pagos, días de mora, tipo de cartera e información del deudor. El resultado es un dashboard de cobranza que ordena automáticamente la cartera por riesgo y hace seguimiento de resultados por gestor y campaña.

  • Modelo de probabilidad de incumplimiento por cliente o crédito
  • Clasificación de cartera por nivel de riesgo
  • Dashboard de gestión con priorización automática
  • Seguimiento de resultados por campaña y gestor
  • Análisis de drivers de mora: qué variables predicen el impago
  • Integración con historial de pagos y datos del deudor

Ejemplo de visualización

Clasificación de cartera por nivel de riesgo y mejora en tasa de recuperación.

cobranza.factum.ai

Tasa de recuperación

68%

+23pp

Costo por caso

$12.4k

-38%

Clasificación de cartera por nivel de riesgo

Riesgo bajo28%Riesgo medio34%Riesgo alto24%Riesgo crítico14%Prioridad de gestión: segmentos Alto y Crítico (38% de la cartera)

Ejemplo ilustrativo · Datos sintéticos

¿Su equipo de cobranza trabaja con criterio de riesgo o por volumen?

El diagnóstico evalúa su historial de cartera y estima el impacto de un modelo de priorización para su operación específica.

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